Un mode de distribution qui présente de grands avantages
Nous avons choisi de ne distribuer que des solutions de type SaaS (Software as a Service), développés spécifiquement pour une distribution en mode externalisé ou ASP (Application Service Provider).
Que signifie Saas ?
SaaS (pour Software as a Service) renvoie à un modèle de commercialisation de logiciel non pas sous la forme d'un produit (en licence définitive) que le client installe en interne sur ses serveurs, mais en tant qu'application accessible à distance comme un service, par le biais d'Internet et du Web.
Pourquoi le choix de ce mode de distribution ?
Ce modèle permet de se décharger de la maintenance, de l'exploitation et de l'hébergement des applications. Avec le SaaS, l'informatique est externalisée, et les déploiements plus rapides. Le paiement à la consommation permet en outre d'ajuster les dépenses en fonction du niveau d'utilisation et donc de l'activité de l'entreprise, ce qui est un moyen aussi d'optimiser les coûts.
La location annuelle d'un SaaS peut de prime abord paraitre plus chère que l'achat d'une licence d'un logiciel, car on a souvent tendance à comparer le prix de la location à celui de la licence de base.
Or, l'achat d'une licence implique nombre d'autres dépenses dont il faut tenir compte si on veut réellement comparer les deux. Ces dépenses sont indispensables au fonctionnement de la licence, et sont comprises dans la location mensuelle de votre SaaS.
En effet, la distribution en mode ASP comprend des centres de coûts habituellement supportés par l'acheteur du logiciel, et difficilement quantifiables.
La comparaison de "qui paye quoi" dans les deux mode de distribution met en évidence que l'ASP transfère les charges de maintenance, de matériel, vers le fournisseur pour un forfait annuel maîtrisé et connu d'avance.
| modele
traditionnel | SOFTWARE
AS A service | Propriété du code | Fournisseur | Fournisseur | Propriété des données | Client | Client | Contrôle administratif | Client | Client | Responsabilité de la maintenance | Client | Fournisseur | Responsabilité de la sécurité
des données | Client | Fournisseur | Responsabilité de fonctionnement | Client | Fournisseur |
Parce qu'il n'y a pas de logiciels à installer sur tous les postes des utilisateurs, les solutions de type SaaS peuvent être déployées quasi instantanément.
Même du côté serveur, les paramétrages sont effectués par le personnel du fournisseur dans ses locaux et sur ses machines, évitant ainsi des déplacements de personnel - longs et coûteux - pour la mise en route du système.
Ce paramétre est crucial pour les entreprises : les applications informatiques deviennent essentielles dans le fonctionnement quotidien des entreprises. Il faut pouvoir y accéder à tout moment. D'autre part, les données manipulées sont sensibles, et leur sécurité est primordiale.
Les infrastructures mises en place par les fournisseurs de SaaS pour assurer la fiabilité des applications et la sécurité des données, peuvent difficilement être égalées en interne par les entreprises qui n'ont pas toujours le matériel, les ressources, les compétences, ou encore l'espace nécessaire.
De nouveaux utilisateurs ? Plus de données ? Soudainement plus de dossiers à traiter ?
Dans un modèle traditionnel, avec des logiciels à installer sur les postes des utilisateurs et des serveurs à héberger en interne, ces questions peuvent engendrer de réelles difficultés : retards, lenteur, etc..
Avec l'ASP, les ajustements de bande passante, de dimensionnement de serveur, sont effectués en temps réel. Quand aux nouveaux utilisateurs, leur accès au système est instantané dès lors qu'on les y autorise.
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