Fonctionnalités de KnowBox

Le meilleur du PIM dans notre solution

Gestion des informations produit

KnowBox gère et stocke de façon uniforme toutes les informations liées à vos produits quelques soit leur nature : texte, chiffre, document, etc.. Entièrement paramétrables, vous choisissez exactement les informations dont vous avez besoin, et n’êtes limités ni par leur nombre, ni par leur nature.
Véritable « centralisateur », KnowBox vous permet de disposer d’une source d’information validée et à jour, que vous pouvez utiliser pour la réalisation de vos supports de communication, mettre à disposition en interne ou encore transmettre à vos partenaires pour leurs propres besoins.

Pour chacun de vos produits, rassemblez par exemple :

• Référence,
• Textes descriptifs,
• Photos,
• Notices,
• Etc..

Bénéfices : Pour toutes vos opérations de communication, vous savez toujours où trouvez l’information produit à jour et fiable.
On sait que les Marketers passent un temps conséquent à chercher l’information et s’assurer qu’elle est encore valable – Avec KnowBox, ce temps est grandement diminué voire supprimé : ils peuvent alors se recentrer sur leur vrai métier de communiquant, stratégique pour l’entreprise.

Classement des produits

Vos produits peuvent être classés dans une ou plusieurs arborescences de type famille – sous-famille. Ces classements peuvent respecter les taxinomies normalisées UNSPSC, BMECAT, EClass ou simplement refléter l’organisation de vos gammes de produits telles que vous les présentez à vos clients.
Des relations entre les produits peuvent être créées pour gérer les liens marketing "Cross & Up selling" (produit complémentaire, optionnel ou de substitution).

Bénéfices : Faire cohabiter plusieurs classements (par exemple, celui du système de gestion et un autre plus « marketing »), améliorer la compréhension de vos gammes de produits par vos clients en organisant leur présentation, préparer des « extraits » de votre gamme à utiliser dans des mini sites thématiques, mini brochures, etc..

Maintenance des informations

KnowBox intègre des outils ingénieux pour la maintenance et la mise à jour de vos fiches produits : par l'importation des données de votre ERP (Prix, références, colisage...) mais aussi par le partage de caractéristiques, textes communs ou hérités.
Les informations ne sont saisies qu’une fois pour une visualisation sur plusieurs fiches.

Bénéfices : Gain de temps sur la maintenance des informations, moins de risques d’erreur ou d’oubli lors de modification ou de création d’information.

Bureau personnalisé

Chaque utilisateur de KnowBox s’identifie et bénéficie d’un espace de travail qu’il retrouve d’une fois sur l’autre avec des services qui lui sont propres, tels que :
- Des tâches personnalisées
- Des recherches sauvegardées
- Des sélections personnelles
Bien entendu, à l’intérieur de son espace de travail, l’utilisateur n’a accès qu’aux fiches le concernant et ne peut utiliser que les fonctionnalités pour lesquelles il est autorisé.

Bénéfices: Les utilisateurs bénéficient d’un espace de travail entièrement adapté à leur utilisation et leurs droits d’accès, simplifiant grandement leur travail. Le temps d’adoption est ainsi plus court, ce qui peut être un atout en cas de délais courts ou d’utilisateurs amenés à changer souvent.

Exploitation des informations

Les informations gérées par KnowBox sont destinées à être exploitées pour un maximum de projets de communication, de façon à multiplier bénéficier pleinement de la centralisation des informations.

KnowBox peut être à la source de nombreux supports de communication :

• E-catalogue grâce au module web intégré,
• Catalogue produit,
• Fiches produit pdf ou print,
• Présence sur les places de marchés électroniques de vos partenaires,
• Etc..

Bénéfices : L’information mise à jour au sein de KnowBox est « rentabilisée » par son utilisation sur de multiples supports, augmentant proportionnellement son retour sur investissement.
Les entreprises peuvent également décider de mener plus d’opération de communication à un moindre coût, et dans des délais rapprochés : mini-catalogues, mini-sites, etc..

Gestion des utilisateurs

KnowBox permet une gestion fine des utilisateurs et de leurs droits :
Des restrictions peuvent être appliquées sur les informations visibles, mais aussi sur les fonctionnalités accessibles.
Cette gestion des utilisateurs permet de mettre en œuvre un workflow à la fois simple et efficace pour les processus de travail autour du référentiel tels que :
Mise à jour d’une fiche produit (modification – validation – publication)
Création d’un nouveaux produit (création – enrichissement – validation – publication)
Etc…

Bénéfices : Une mise à disposition du référentiel plus sûre, et une plus grande efficacité des acteurs de son entretien.